X
Eshop VelkéPoháry.cz využívá cookies a bez jejich použití není schopen fungovat. Nesouhlasím s použitím cookies na tomto e-shopu (zobrazí se prázdná stránka).
Jasper Roberts - Blog

Zavolejte nám - VelkéPoháry.cz

platba kartou100% produktů skladem - VelkéPoháry.cz

přeprava gls

 

 

Reklamace

 

Reklamace zboží

Na veškeré produkty nabízené na eshopu VelkéPoháry.cz je garantována 2 roky záruka. Každý reklamovaný produkt bude pečlivě prohlédnut a do 30 dnů bude rozhodnuto o uznání či zamítnutí reklamace. V případě uznání reklamace bude zákazníkovi vrácena pořizovací částka (vč. poštovného) nebo bude produkt opraven či vyměněn.
 

Jak postupovat při nahlášení reklamace?

  • Stáhněte a vyplňte náš reklamační formulář: PDF verze nebo Excel verze
  • Informujte nás na email: pohary@velkepohary.cz nebo hrnky@velkepohary.cz
  • Kopii faktury (účtenky) a reklamační formulář přibalte k reklamovanému produktu
  • Zásilku prosíme pečlivě zabalte, aby nedošlo k poškození produktu v průběhu přepravy
  • V posledním kroku zásilku odešlete na adresu: Jiří Krejsa, Labská 1233, Mělník, 276 01 - Tel: 775 669 889

Dodatečné info: Balík nezasílejte na dobírku

 


Vrácení zboží

      Každý zákazník má možnost bez udání důvodu vrátit do 14 dnů zakoupené zboží. Veškeré vrácené zboží musí být navráceno v takovém stavu, aby bylo možné produkt dále prodat, tedy nesmí být použité a ani jiným způsobem poničené. Zákazník má na výběr, zda chce produkt vyměnit nebo zda požaduje vrátit zaplacenou částku (vč. poštovného). Výměnu produktu nebo odeslání částky zpět na účet provedeme po přijetí a zkontrolování stavu vráceného produktu.

 

Jak postupovat při vrácení zboží do 14 dnů?

  • Stáhněte a vyplňte náš formulář pro vrácení zboží: PDF verze nebo Excel verze
  • Informujte nás na email: pohary@velkepohary.cz nebo hrnky@velkepohary.cz
  • Kopii faktury (účtenky) a formulář pro vrácení zboží přibalte k reklamovanému produktu
  • Zásilku prosíme pečlivě zabalte, aby nedošlo k poškození produktu v průběhu přepravy
  • V posledním kroku zásilku odešlete na adresu: Jiří Krejsa, Labská 1233, Mělník, 276 01 - Tel: 775 669 889

Dodatečné info: Balík nezasílejte na dobírku