Bonusové služby

Přehled našich doplňkových služeb, které dělají Váš výběr sportovních cen jednodušší.

Rychlá výměna rozbitých pohárů

Při přípravě objednávek si dáváme záležet, aby všechny trofeje byly řádně zabaleny a při transportu nebylo možné jejich poničení. Spolehlivé doručení pohárů a následný hladký průběh Vaší akce je naším hlavním cílem, proto jsme si připravili službu Rychlé výměny pohárů.

Co obsahuje služba Rychlé vyměny?

Pokud se stane, že Vám naše sportovní ceny dorazí rozbité, tak neprodleně zajistíme jejich výměnu za nové kusy. Zákazník v daný moment nemusí nikam zásilku vozit, nemusí s přepravcem řešit žádnou reklamaci a ani neplatí žádnou přepravu zpátky na naši adresu. Veškeré náklady platíme my a zákazník nové zboží obdrží v rozmezí 1-2 pracovních dnů od nahlášení problému

Jak postupovat?

1. Po kontrole zásilky a zjištění jejího stavu nám o vzniklých problémech napište na email: pohary@velkepohary.cz spolu s fotkami poničených produktů

2. Pokud bude Vámi objednané zboží skladem, tak produkty i se štítkama připravíme znovu a následující den zašleme na původní adresu

3. Pokud stejné zboží skladem není, tak se společně domluvíme na jiných náhradních produktech

4. Rozbité produkty prosím pečlivě zabalte do krabice

Vrácení zboží je možné dvěma způsoby

1. Zásilku odnesete na Vaše nejbližší místo Zásilkovny v jejich otevírací době. My Vám na email poskytneme heslo k balíku, které pouze nahlásíte a nám zásilka dorazí. Od zaměstnance pobočky Zásilkovny dostanete pouze potvrzení o převzetí.

2. Zásilku si u Vás na adrese vyzvedne řidič DPD a pouze mu zásilku předáte

Garantované doručení na Vaši akci

Nechali jste objednání pohárů na poslední chvíli a tlačí Vás čas s doručením? Napište nám do poznámky k objednávce, že na zboží spěcháte a napište nám do jakého data jej potřebujete doručit. Rychlost dodání je závislá na velikosti, níže uvádíme časy za jak dlouho jsme schopni zásilku připravit.

Jak rychle je možné objednávku mít u sebe?

• Velikost objednávky (cca 10 pohárů, 5 sošek a 30 medailí) = Přípravu trofejí, výrobu štítků a zabalení objednávky stíháme do 3 dnů. Doba přepravy trvá ve většině případů 1-2 dny.

• Velikost objednávky (cca 20 pohárů, 10 sošek a 100 medailí) = Přípravu trofejí, výrobu štítků a zabalení objednávky stíháme za 4-5 dnů. Doba přepravy trvá většinou 1-2 dny.

Vážení a měření šířky veškerých pohárů

O výběru vhodného poháru nerozhoduje pouze jeho výška a vzhled, ale důležitá je samozřejmě také jeho váha a v neposlední řadě také šířka hlavní části poháru. Pro lepší přehled veškerých vlastností našich produktů jsme pečlivě zvážili a změřili všechny poháry v jejich dostupných výškách. Tyto získané údaje jsme pro lepší přehled sepsali v detailu každého produktu do jejich popisu.

Věříme, že všechny uvedené vlastnostii umožní našim zákazníkům kvalitní výběr vhodných pohárů, medailí a dalších ceny pro sportovní i společenské akce.

Vlastnoruční focení pohárů, medailí a sošek

Při pořizování zboží přes internet může být zákazník nejistý při rozhodování o koupi nebo při zvolení vhodného typu produktu. Je to dáno zejména z důvodu absence prohlédnutí zboží na vlastní oči nebo prostého ošahání produktu, které je možné v kamenné prodejně. Stejný problém jako u jiných odvětví je také u online prodeje sportovních pohárů a medailí.

Při přípravě internetového obchodu jsme si z tohoto důvodu lámali hlavu, jak našim zákazníkům co nejvíce ulehčit a zpříjemnit online nákupování k všeobecné spokojenosti. Dospěli jsme k názoru, že aby si zákazník udělal odpovídající představu o parametrech našich produktů, je zapotřebí více jak jedna úvodní fotografie každého produktu.

Z tohoto důvodu jsme pro Vás připravili ke každému produktu kombinaci vlastních fotek, kde poháry jsou pro porovnání výškových rozdílů foceny realném prostředí.